ENAD Escola Nacional de Administração

Investir na competência,
sustentar o desenvolvimento

Práticas de Secretariado Executivo

Público alvo - Todos os interessados 

Carga Horária 40 Horas 

Objectivos

Proporcionar aos formandos conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho de actividades de secretariado; Apoio as questões de secretariado. 

Conteúdo Programático  

  • Compreender a importância do papel de assessoramento à gerência;
  • Coordenação e gestão de agendas de trabalho;
  • Tratamento da correspondência por prioridades;
  • Preparação de reuniões e eventos;
  • Administração do tempo;
  • Excelência pessoal no atendimento; Desenvolvimento da inteligência emocional: utilização de técnicas comportamentais de comunicação e relacionamento para a interação com os superiores, colegas e subordinados.